Корзина
543 отзыва
САЖЕНЦЫ С БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ ПРИ ЗАКАЗЕ от 5000 рублейПОДРОБНЕЕ
+7 (842) 250-56-69
Корзина
Розалия

Отзывы о компании Розалия

Добавить отзыв
  • Покупатель
    Очень плохо

    Читал много отзывов про эту компанию, но видно они пишут хвалебные оды, сами себе.
    Мой заказ за номером 1564 в Тулу был отправлен вовремя, пришёл в течении 5 дней, и какое было моё разочарование, когда распоковал посылку, засушенный гербарий!!! Заказывал семь роз, две гартензии, пять земляники и голубику. Шесть роз были просто упакованный в обычную стрейч плёнку, причём все вместе, высохли совсем, и листья, и корни. Земляника была упакована в обычный целофановый пакет, тоже усохла и почернела. Составил притензию, и тут началось, то не в том формате, то не такие фото, то-то не так, то это не так, длиться эта переписка уже неделю, честно плюнул, пусть это будет на их совести. С таким отношением к клиентам, эта компания быстро пойдёт ко дну. Ни кому не рекомендую связываться с ними, если Вам дороги ваши нервы, и деньги.

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    Заказывала пионы первый раз. Осталась очень довольна. Быстрое обслуживание, отличный посадочный материал. Думаю, воспользуюсь предложениями этого питомника еще не раз- выбор растений большой и интересный.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 2 часов

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Очень плохо

    Сделала 1 раз заказ в Розалии и весь сезон приходится расхлебывать! Какие некачественные саженцы! ПЕРЕСОРТИЦА на 80% от всего заказа. Приживаемость всего лишь 30%. Доказывать свою правоту очень тяжело! Возвращать деньги не хотят. Свою вину не признают. Отправляла даже обратно саженцы за свой счет по пересорту. Некоторые - совсем не прижились, отправила фото и видео, что уже выкопала, т.к. погибли. Они мне отвечают, что это стресс, на следующий год появятся новые побеги! Откуда? Туи совсем погибли, пожелтели, почернели! Отправляешь им по форме претензии, так они присылают еще шаблоны документов, мол, заполните это, заполните то, распишите как посадили, как ухаживали.... Качество ОЧЕНЬ низкое! Не верьте положительным отзывам, видно, что написано фейковыми покупателями!!!! И проблема до сих пор не решена! Заказ 15744293

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Спустя несколько дней

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Покупатель
    Отлично

    Добрый день.
    Заказывала алычу Злато Скифов, увидев упаковку - сначала опешила, а когда открыла- чудеснейший саженец, корни в болтушке, ветвистая))) Посадила, теперь очень надеюсь, что хорошо перезимует и будет по сорту. Спасибо!!!

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 30 минут

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Хорошо

    Хочу поделиться своим первым опытом покупки саженцев в интернет магазине. Летом 2020 г. я решила разводить розы у себя на участке. В интернете наткнулась на сайт компании ООО Розалия (Ульяновск), ассортимент широкий, цены устроили, консультанты отзывчивые и помогали подобрать саженцы. До этого в интернет- магазине саженцы не покупала, а только на выставках, в магазинах. Саженцы роз с ОКС не покупала никогда, поэтому точно не знаю какие должны прийти. Решила сделать заказ на розы и пион, долго выбирала, меняла заказ, задавала вопросы о агротехнике, специалисты отвечали на все мои запросы. Саженцы роз купила со скидкой 20%. Оплату произвела на карту сбербанка без комиссии и указала точную дату отгрузки. Посылку отправили в срок и прибыла она в Екатеринбург за 1 день не считая дня отгрузки и выдачи товара (всего 3 дня). Доставка с комиссией 350 руб. Посылку вскрыла на почте, недостачи и пересортицы по маркировке нет. Корень пиона был без маркировки, упакован в мешок, в мешке газета + немного земли, он имел следы белого налета на корнях (предположительно плесень). Розы подвяли, но листья достаточно упругие. Корни были в коричневой подсохшей массе и в мешках, посылка картонная, поэтому саженцы роз могли иметь доступ воздуха. Саженцы роз ветвистые 4 и
    более ветви, кроме одного (у него 1 ветка), на одном саженце обнаружено несколько пожелтевших листьев. Сняла видео и отправила поставщику, на сайте обещан бонус 500 руб на следующий заказ. Посажу, то что получила, приживется, зацветет, проверю есть ли пере сорт, потом буду решать делать ли еще заказ в этот интернет магазин.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 30 минут

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Очень плохо

    Отзыв оставляла раньше, но его уже удалили, т.к. он негативный. Заказ №15744293 на сумму 9077 руб. Прислали саженцы в плохом состоянии, корни сухие и вялые, почки обломаны, упаковано как попало. Половина товара совсем не того сорта, что заказывала. А все потому, что качество саженцев, если сказать очень плохое, то то ничего не сказать! Ужасное! Отношение менеджеров и руководителя такое же. На претензию сначала не реагировали, потом позвонили после того как оставила плохой отзыв, Прислали вторую посылку взамен на те сорта, которые были отправлены неправильно. Но и там не те сорта. Деньги в полном объеме не собираются возвращать, лишь частично, но вот постепенно саженцы начинают проявлять себя и опять не то (зацвел очередной ирис, точно такой же как и предыдущие, хотя 7 разных сортов заказывала). Почитала другие отзывы, оказывается у многих такая проблема, особенно, что отправляют не тот сорт. Увы! Делают вид, что работают! Покупатели, не делайте заказы у Розалии! Вердикт: качество низкое, не соответствует заказу, деньги не хотят возвращать.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Спустя несколько дней

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Покупатель
    Отлично

    Здравствуйте! В ходе нашей беседы продавец была очень вежлива по отношению ко мне. Мне очень понравилось обслуживание. То, как она понимала, что я хочу.Говоря уже о товаре, он пришел в отличном состоянии. Компания выполняет свою работу так, как надо. Мне очень всё понравилось. Спасибо!!!

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 30 минут

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    Очень вежливый менеджер, помог добавить товары и дал дополнительные советы. Спасибо. Буду пользоваться услугами этой компании.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение дня

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 2 часов

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    Морозова Светлана г. Рязань делала два заказа разных культур. Доставка быстрая, упаковано великолепно, качественный посадочный материал. На сегодняшний день уже большие кустики пионов, георгинов. Деревца только посажены, но это второй заказ. Сейчас сделала третий. Кстати, первый был с бесплатной доставкой!

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение дня

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да